第33章 梅斯柏回答问题(2/2)

关于自己的处境，白云飞说：“我们只能像机器一样不停地运转，还得随时听人指挥，就像机器随人操纵那样。”梅斯柏说：“可不是吗？”白云飞说：“如果有一天我们像损坏的机器那样不能运转了，公司就会毫不留情的抛弃我们。”梅斯柏说：“他当然想那样做，但是他又不得不考虑管理上的影响。他要真的那样做了，别人就会心寒，这是要影响积极性的，所以他可能会尽量照顾你一点，这都是为了稳定其他人的心。”

白云飞还想搞清楚老板的想法，就说：“老板逼迫员工为他创造财富，是因为他贪婪、残忍、野蛮还是有一定的理由呢？”梅斯柏说：“老板再可恶，也还有他理性的一面。人都是有私心的，没有私心还有脾气，没有脾气还有惰性，所以说林子大了什么鸟都有，老板逼迫员工做事也是迫不得已。”

白云飞还想到自己被剥削的程度，就问梅斯柏：“剩余价值好不好算？”梅斯柏说：“简单生产可以大概算一算，复杂生产其实不好算。再说，管理成本怎么算？实际上是没办法精确计算的。只能提出一个剥削的概念，具体数值是不好计算的，各个公司的情况也会有很大的差异。对于每一个人来说，也很难算得清楚。比方说，你画一张图，画得对，创造了价值，你就有剩余价值可供剥削；我画一张图，画错了，浪费了钱，我就没有剩余价值供他剥削。但是，他会给你发工资，也许多一点；却也要给我发工资，也许少一点。最终是你被他剥削了，而我白拿了他的钱。但他又不得不这么做。为什么呢？因为我们从事的是复杂劳动，是需要付出成本的，这成本由老板负责。过一段时间，我进步了，又能为老板创造剩余价值了，他再来剥削我。但毕竟不好精确计算，所以吃亏占便宜总是有的，双方都没法斤斤计较。”

鉴于劳资双方总是存在矛盾，白云飞问：“如何认识和处理员工和老板之间的矛盾？”梅斯柏说：“任何员工和老板之间都存在着矛盾；员工和老板之间存在着自始至终的矛盾运动，这是由矛盾的普遍性决定的。最典型的情况是，如果你希望得到的多，而他给的又相对较少，那么矛盾就产生了。有两种情况容易导致尖锐的矛盾：一是老板既要员工是人才，又要员工当奴才；二是员工既要老板发工资，又要老板当保姆。一般来说，矛盾中老板处于支配地位，也就是矛盾的主要方面；否则他就不愿意当老板了。当矛盾尖锐到一定的程度时，不是老板解雇员工，就是员工离开老板。从各自利益出发，员工若要离开老板，一般要先找到合适的工作后才提出来；老板若要辞退员工，一般也会先找到替补人员后才会通知下去。当员工离职后，和老板的矛盾也就不存在了。员工和老板实际上是对立统一的关系，员工离职后，统一的关系就打破了，对立也就自然而然不复存在。有人提出了双赢的概念，就是缓解这种矛盾的一个途径：老板多为员工的福利着想，做到童叟无欺；员工多为老板的工作着想，做到无功不受禄。”

提到同事之间的关系问题，白云飞说：“谁都愿意同事看得起自己，害怕同事瞧不起自己。所以容易在谁强谁弱这一点上较上劲，也容易互相推卸责任，把失败归咎于别人，把成绩归功于自己。”梅斯柏的看法是：“如果工作做好了，再谈谁强谁弱的问题；不要还没有完成工作，就先争论这个问题。因为，若是事情没有做好，就再强的人也强不到哪里去；若事情做好了，则总有人是厉害的。并不是某人是专家，就一定无懈可击；也不是因为某人资历尚浅，就一定一无是处。只有勇于承担责任，又能解决问题的人才会得到认可。另外，还要有团队精神，不要有个人英雄主义。”

谈到学习和工作的关系，白云飞问：“是先工作后学习还是先学习后工作呢？”梅斯柏说：“应该是在学习后工作，在工作中学习。学习只是为了更好地工作，但并不能解决工作中将遇到的所有问题，所以工作中还要学习。在进行工作之前，并不是要等到把所有的问题都想通了才能动手，而是边动手工作边解决工作中陆续出现的问题。因此，工作往往都是有风险的。能够提出问题来请他人帮助也是一种能力，善于从他人那里学到经验以完成自己的工作也就是价值。学习的能力和工作的能力有时候是相辅相成的。能力强的人看一个机构，会很快了解到机构的结构、功能、运动原理以及所用材料等技术内容；能力差的人即使将一个机构拆下来，也还不能理解上述内容，并且有可能再也无法复原。这两种人的能力差异很大，可以说是一个天一个地。其实我们每个人的工作成绩都包含着他人的帮助，离开他人的帮助无法做任何事，问题是如何才能有效地利用他人的帮助。”

白云飞担心被女人骚扰，说：“有的女人很无聊，喜欢骚扰别人，这很讨厌。你有没有什么办法加以避免呢？”梅斯柏一下子被问住了，但还是说：“我没有被女人骚扰过，所以没有体会，也谈不出什么看法。应该没有什么可怕的，大不了你不予理睬，她还能当众和你怎么样不成？”当然，话是这么说，但真的遇到这种情况时，还是会令人头痛的。