第一百六十一章 吵闹(2/2)

“我知道，我这会儿也挺后悔的，我、我应该再仔细点的。”

“仔细、小心是一回事，关键是，咱们做这餐饮行业的，人家客人来这里消费，就是为着舒心、满意。所以，不管你有意无意，把东西淋到了客人身上，那就是你的不对。在自己有错的时候，应该是主动道歉，想办法解决，要让客人平息怒气，而不是让她越来越火大。你今天处理得很不好。在那么多客人都看着的情况下，你还去一直浇筑她的怒气，难免给客人物伤其类的感觉。”林雨叹了口气，道：“所以，我还是要罚你。”